sectores tradicionales

Me ha gustado mucho la reflexión de Vicente Varó sobre la tradicionalidad de los sectores:

No existen los sectores tradicionales lo que hay son directivos o empleados tradicionales.

Estoy totalmente de acuerdo, la tradicionalidad se asienta en los principios establecidos, pero siempre deberían cambiar porque las circunstancias de las empresas y sobretodo de las personas son cambiantes. El mundo no es igual que hace 20 años, por lo que la banca, por poner un sector tradicional, no debe ser igual. Solo hay que observar los nuevos actores de este sector: openbank e ingdirect en la web 1.0 y unience, comunitae o mint en la 2.0. Lo tradicional se termina transformando o desaparece, sino que le pregunten a General Motors.

claves innovación financiera

Jesús Pérez de finanzas 2.0 nos resume las claves de la innovación financiera para los próximos años. Se trata de las conclusiones que ha sacado del congreso finovate 2009, creo que las conclusiones son muy acertadas y me parece interesante comentarlas:

  • Se está iniciando un proceso de desintermediación bancaria: tanto la actividad bancaria en sí misma cómo la relación con el cliente están cambiando y suponen un reto para la banca actual. Concretamente en España se están desarrollando proyectos cómo communitae (prestamos entre personas tipo P2P) o unience (red social de inversores que permite relacionarse con otros inversores y compartir carteras, inversiones, etc) que están avanzando por este camino.
  • El cambio es arriesgado para el sector bancario: tanto por las inversiones necesarias como por la novedad del nuevo entorno hacen que la banca probablemente no tome la iniciativa a corto plazo.En particular se ha tatado a internet cómo un canal de comunicación más, pero esa estrategia ya no es suficiente. Tanto por las posibiidades de comunicación bidireccional a través de redes sociales y blogs, cómo la posibilidad de compartir datos entre los usuarios y de agregar los datos de los mismos convierten a internet en un medio nuevo y diferente. Pero ese cambio de actitud es demasiado arriesgado por ahora para la banca tradicional.
  • El mercado se hará mucho más eficiente: El cambio fundamental se debe a la disponibilidad de información, que hará que las entidades tengan que aportar valor real. Cómo comenta Jesús, no vale con aprovecharse de la falta de informaión de los clientes, es necesario más transparencia (como por ejemplo en el caso de las acciones preferentes en las que la CNMV ha tenido que intervenir).
  • Herramientas más potentes: Existen herramientas financieras muy potentes pero no están disponibles para todo el mundo. Gracias a internet, muchas de estas herramientas se popularizarán y estarán disponibles para más gente. Además se beneficiarán de la disponibilidad de datos agregados que permitirá mejorar las herramientas existentes y crear otras nuevas más potentes.
  • La revolución acaba de empezar: En realidad ya empezó con la banca online, sólo que todavía no se han aprovechado todas las ventajas que otros sectores ya están aplicando como las agencias de viajes que comenta Jesús.

diferencia entre invención e innovación

La definición de innovación según la wikipedia es:

Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.

Una invención o invento es un objeto novedoso. Pero para que se convierta en una innovación, debe implicar un cambio en la sociedad. Me gusta más la versión inglesa de la definición de innovación, hacen más encapié en la aplicación exitosa, es decir en que la invención sea utilizada por la sociedad, que suponga un cambio en la misma y no tanto en el éxito comercial (hay innovaciones que no han tenido éxito comercial porque no son productos comercializables).

El ejemplo más claro que se me ocurre después de leer la definición de la wikipedia es la de los interfaces gráficos de usuario (en inglés Graphic User Interface o GUI). Fueron inventados en los años 70, pero hasta los años 80 no se popularizaron con los ordenadores mac y hasta los 90 no se extendieron  a la mayoría de los usuarios a través de windows de microsoft. Así que aunque xerox inventara los interfaces graficos, los verdaderos innovadores fueron apple y microsoft.

Pero si intentásemos definir matemáticamente la innovación diríamos que es una función que depende de la novedad de una invención y del impacto de la misma en la sociedad. Una innovación sólo se puede considerar cómo tal cuando es un invención nueva y tiene éxito en la sociedad. Así que dependiendo de los valores de innovación e impacto, tendríamos casos que no entran dentro del concepto de innovación: inventos que no tienen éxito, novedades que no son invenciones pero que tienen impacto en la sociedad y otras cosas que no son ni innovadoras ni tienen éxito. En el ejemplo anterior, el inventor de los GUI’s fue Xerox, a apple se le podría considerar el verdadero innovador porque consiguió un primer impacto importante en la sociedad y microsoft sólo siguió la moda, pero no aplicó una innovación, puesto que la invención de Xerox y el éxito anterior de apple hacen que microsoft no aportara ninguna novedad al proceso. Por supuesto, esto es sólo un punto de vista, ya que un sistema operativo tiene muchas más partes que una GUI y a microsoft se le puede considerar el verdadero innovador en otros muchos aspectos.

Así que la definición de innovación es doblemente complicada puesto que incluye los conceptos abstractos de novedad y éxito. Lo que nos lleva al problema de que no se puede identificar a las innovaciones antes de que ocurran: por definición deben tener éxito. Y una vez que tienen éxito no estamos prediciendo nada, puesto que ya están ahí. Por lo tanto en este blog, siendo precisos, sólo se intentan identificar invenciones que pueden convertirse en innovaciones. Dicho de otra forma, ideas, productos ó conceptos que son novedosos y tienen potencial de ser innovaciones. Al final sólo el tiempo indica si fueron invenciones o innovaciones.

el arte de innovar

He encontrado un artículo muy interesante de Guy Kawasaki, titulado el arte de innovar, esto es un pequeño resumen/traducción en español de las verdades de sobre la innovación:

  1. Curvas de innovación: Muchas empresas compiten en la misma curva de innovación: si hay impresoras tipo “daisy”, innovan añadiendo Helvetica en 24 puntos, no inventan la impresora láser. La verdadera innovación surge cuando una empresa salta a la siguiente curva de innovación.
  2. Lanza un producto, aunque tenga fallos: Un innovador no se preocupa si lanza un producto innovador con algún fallo, la primera versión rara vez es perfecta. Si una empresa espera hasta que todo sea perfecto, nunca terminará y la oportunidad de mercado pasará.
  3. Iteración: Está bien lanzar productos con fallos, pero no está bien mantener esos fallos, hay que mejorar la versión 1.0 y crear la versión 1.1, 1.2… 2.0. La innovación no es un evento, es un proceso.
  4. No temas polarizar a la gente. A veces se quieren crear productos que gusten a todo el mundo, independientemente de la demografía, el contexto socio-económico y la localización geográfica. Intentar esto garantiza la mediocridad. Lo peor que le puede pasar a un innovador es no provocar reacciones apasionadas de ningún tipo, que es lo que pasa cuando se intenta hacer feliz a todo el mundo.
  5. Romper barreras. En teoría los productos innovadores deberían ser fáciles de vender, pero en la práctica no es así. Cuanto más innovador es un producto, más barreras pondrá el status quo. La mejor manera de romper barreras es permitir que la gente pruebe tu producto, que descargue tu software o se lleve a casa tu hardware.
  6. Deja que florezcan las flores. Los innovadores deben ser flexibles en el modo en que la gente usa sus productos, no seas orgulloso, deja que florezcan las flores y que los usuarios usen tu producto como necesiten.
  7. Piensa en digital, actúa en analógico. Pensar en digital quiere decir usar todas las herramientas digitales disponibles: ordenadores, sitios web, etc. Pero deberían actuar en analógico, el propósito de la innovación no es crear productos y tecnologías “cool”, sino gente feliz, lo que es un objetivo analógico.
  8. No pidas a la gente que haga lo que no harías. Un producto puede ser el mejor del mundo, pero si hay que pasar calamidades para usarlo, no esperes que los clientes lo usen.
  9. No escuches a los ignorantes. Mucha gente dirá que un producto innovador no se debería hacer, no se puede hacer o no hace falta. Algunos ignorantes son claramente unos perdedores, esos son fáciles de ignorar. Los peligrosos son los ricos, famosos y poderosos porque los innovadores pueden pensar que están en lo cierto. Pero han tenido éxito en la curva de innovación anterior, así que no pueden comprender y mucho menos adoptar la siguiente curva de innovación.